Komunikasi dalam pelayanan kesehatan merupakan penentu penting dalam kualitas pelayanan, hasil pelayanan dan kepuasan konsumen. Termasuk di dunia dokter hewan ilmu komunikasi menjadi fokus dan perhatian penting yang terus berkembang. Saat ini informasi tentang kesehatan hewan peliharaan sangat mudah di dapatkan dengan akses internet, meskipun begitu ada beberapa kasus yang memang urgensinya harus ditangani oleh pihak dokter / klinik spesialis hewan yang mumpuni.
Berbicara tentang sebuah fasilitas klinik hewan nomor satu dan bertaraf internasional di pulau Bali, tentulah nama ‘Rumah Sakit Hewan Sunset Vet’ telah tidak asing di telinga masyarakat. Betapa tidak, klinik hewan ini memang dianggap mempunyai kredibilitas dibidangnya.
Mulai dari pelayanan 24 jam dengan fasilitas laboratiorium berkualitas tinggi, fast response ambulance yang sigap 24 jam, hingga tim medis yang telah mengikuti pelatihan intens hingga ke manca negara. Dengan semua mutu dan pelayanan tersebut, maka tak mengherankan jika ‘Rumah Sakit Hewan Sunset Vet’ menjadi klinik hewan paling esensial yang hadir di tengah masyarakat pecinta hewan untuk memenuhi segala kebutuhan hewan peliharaannya.
Baca Juga : Mengasah Ilmu Komunikasi Dengan Bertemu Banyak Orang dari Berbagai Latar Belakang
Dibalik progresif dan dinamisnya laju pertumbuhan ‘Rumah Sakit Hewan Sunset Vet’ tentulah tak lepas dari sosok pengelola yang menjadi garda depan yang berhubungan langsung dalam pengorganisiran SDM hingga kinerja klinik.
Adalah perempuan bersahaja bernama ‘Dian Kusuma Dewi’ yang menjadi sosok fundamental mengambil peran dalam mengelola klinik tersebut. Lewat tangan dingin dan langkah – langkah konsolidasi yang masif dilakukannya, maka laju pertumbuhan dan klinik dapat berjalan seiring dengan kualitas SDM yang ada didalamnya.
Memelihara hewan peliharaan yang dipunyai tentu saja memerlukan ketelatenan dan pengorbanan baik biaya dan waktu, meski begitu jalinan emosional yang terkait antara manusia dan hewan peliharaan nyatanya terkadang membawa simbiosis yang mengalahkan kedekatan emoisional dengan sesama manusia. Terjadinya hubungan emosional antara hewan peliharaan dan ‘tuannya’ memang kerap terjadi, dan ada banyak kisah yang menceritakan tentang hal itu.
Menurut Dian Kusuma Dewi hewan peliharaan memang perantara yang kuat untuk menciptakan interaksi sosial yang positif bagi manusia dengan beragam macam latar belakang. Maka Rumah Sakit Hewan Sunset Vet mempunyai prinsip ‘Dimana bumi dipijak di situ langit dijunjung’ dengan pelayanan tanpa ada perbedaan kelas (setara tanpa pandang bulu).
Di Indonesia sendiri, kesejahteraan hewan tercantum dalam Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2012 Pasal 83 tentang Kesehatan Masyarakat Veteriner dan Kesejahteraan Hewan. Kesejahteraan hewan adalah seperangkat praktik yang dirancang untuk mengatur perlakuan manusia terhadap hewan, baik untuk makanan, penelitian maupun hiburan.
Sebelum sukses dengan karir yang gemilang saat ini, siapa yang menyangka sosok Dian Kusuma Dewi sempat mengalami hidup susah dan mengalami kepailitan. Dian Kusuma Dewi dahulu berprofesi sebagai karyawan di sebuah bank swasta selama hampir 2 dekade lamanya.
Pengalaman itulah yang akhirnya menuntunnya untuk kemudian mencoba membuat langkah besar untuk mengorganisir sebuah lembaga keuangan berupa koperasi miliknya sendiri, setelah memutuskan resign dari zona nyaman pekerjaannya. Dengan jiwa berdikari yang berkobar, ia pun kemudian perlahan memulai sebuah koperasi simpan pinjam dengan modal yang ada, tak sampai disitu Dian Kusuma Dewi terus bermanuver dengan langkah taktis untuk membuat anak – anak perusahaan lainnya.
Ternyata memang tak selamanya rencana yang dirancang akan selalu berjalan mulus. Banyaknya bisnis yang dikelola akhirnya menjadi boomerang tersendiri bagi usaha – usaha yang ia jalankan, meskipun telah gigih dan sekuat tenaga mengupayakan yang terbaik. Alhasil segala jerih payah dan kerja kerasnya itu perlahan meredup dengan kepailitan total yang memaksanya untuk menelan pil pahit dengan menutup semua bisnis yang ia rintis.
Baca Juga : Menjaga Kredibilitas LPD Desa Adat Busungbiu Sebagai Aset Desa Dalam Mensejahterakan Krama
Meskipun dihantam titik terendah dalam hidupnya, Dian Kusuma Dewi tak lantas patah arang untuk tetap bangkit demi masa depan keluarga dan anak tercinta. Baginya kegagalan merupakan cambukan untuk dirinya terus belajar menjadi insan yang lebih baik lagi, terlebih dalam mengasah pengorganisiran bisnis.
Ia pun tetap jeli melihat segala peluang yang ada, sehingga pada tahun 2014 menjadi titik balik hidupnya dengan masuk dan terlibatnya ia mengorganisir klinik Rumah Sakit Hewan Sunset Vet, dengan pengalaman bekerja selama 18 tahun di bidang perbankan, ia pun dengan cepat beradaptasi dengan pekerjaan yang dilakoninya, terlebih dalam bidang pengelolaan administrasi, perizinan dan SDM.
Memang jika kegigihan yang dileburkan dengan doa untuk orang terkasih akan menghasilkan karma yang baik. Dian Kusuma Dewi sangat meyakini, ia dapat berada di lembar kehidupan saat ini tidaklah lepas dari campur tangan Tuhan yang selalu melapangkan langkah dan pintu kesempatan baginya.
Dalam dunia bisnis, sudah pasti ada gejolak naik turunnya, oleh karena itu inovasi menjadi kunci utama Dian Kusuma Dewi dalam menciptakan ide-ide baru agar laju ‘Rumah Sakit Hewan Sunset Vet’ sebagai klinik yang berkredibilitas tinggi dapat terus bergerak dinamis, sehingga ketika arus persaingan bisnis semakin deras, akan tetap bisa bersaing di pasarnya dari waktu ke waktu.
Tidak bisa dipungkiri lagi bahwa persatuan dan kerjasama yang solid merupakan kekuatan terbesar dalam membangun suatu bisnis. Yang mana setiap individu mempunyai tugas dan kewajiban yang saling mengisi, oleh karena itu kerjasama tim menurut Dian Kusuma Dewi akan mampu membuat target dan tujuan menjadi lebih mudah di capai.
